Eliminación de Datos
Última actualización: 5 de mayo de 2026
En Marbble respetamos tu derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. Esta página describe el procedimiento para hacerlo, en cumplimiento con la legislación argentina de Protección de Datos Personales (Ley 25.326) y con los requisitos de las plataformas con las que integramos, incluyendo Meta Platforms, Inc.
Cómo solicitar la eliminación
Tenés dos formas de pedir la eliminación de tus datos:
Opción 1 — Por email
Enviá un correo a info@marbble.com.ar con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" incluyendo:
- Tu nombre completo
- Email y/o teléfono asociado a tus datos
- Si aplica, el ID de usuario de Facebook/Instagram desde el que interactuaste con nuestras apps o páginas
- Una descripción breve del alcance del pedido (todos los datos / sólo marketing / sólo datos vinculados a una plataforma específica)
Opción 2 — Por WhatsApp
Escribinos a +54 9 351 594-2748 indicando que querés eliminar tus datos.
Plazo de respuesta
Confirmamos la recepción del pedido dentro de las 48 horas hábiles. La eliminación efectiva se realiza dentro de los 30 días corridos desde la confirmación, salvo que la ley nos obligue a conservar ciertos registros (por ejemplo, comprobantes contables o fiscales).
Qué datos eliminamos
- Datos de contacto y formularios (nombre, email, teléfono, empresa, mensajes).
- Datos de campañas y leads gestionados por Marbble vinculados a tu identidad.
- Listas de audiencias custom subidas a Meta Ads que te incluyan, sujeto a los plazos de propagación de Meta.
- Mensajes de WhatsApp y registros de chatbots operados por Marbble.
Datos que pueden permanecer
Por obligación legal o legítimo interés, podemos conservar:
- Comprobantes contables y fiscales por el plazo que exija la legislación argentina.
- Datos anonimizados o agregados que no permitan identificarte.
- Registros de auditoría imprescindibles para seguridad y prevención de fraude.
Eliminación de datos vinculados a Meta (Facebook / Instagram)
Si interactuaste con un activo gestionado por Marbble en Facebook, Instagram o WhatsApp Business y querés que eliminemos tus datos del lado nuestro, seguí cualquiera de las dos opciones de arriba. Tené en cuenta que los datos almacenados directamente por Meta se rigen por la Política de Privacidad de Meta y deben gestionarse desde la configuración de tu cuenta de Facebook o Instagram.
Confirmación
Una vez completada la eliminación, te enviaremos una confirmación por el mismo canal por el que recibimos tu solicitud, junto con un identificador del pedido para tu registro.
Contacto
Marbble — Business & Marketing
Email: info@marbble.com.ar
WhatsApp: +54 9 351 594-2748
Política de Privacidad: marbble.com.ar/privacidad